Zielsetzung
Schaffung von Schnittstellen zur Integration von Kundenfeedback in den Entwicklungsprozess sowie die Testphasen bestehender Projekte/Produkte
Unser Angebot
- Erfassen von Kunden für Test- und Feedback-Sessions
- Aufbau eines globalen Kundennetzwerks unter Berücksichtigung von Legal & Compliance Aspekten
- Entwicklung von „User Stories“ zur Durchführung projektspezifischer Test- und Feedback-Sessions
- Analyse von Findings und Erarbeitung von Lösungsvorschlägen zur Qualitätsverbesserung
- weltweite Kundenbetreuung während der Markteinführungsphase
- Definition eines internen Trainingskonzeptes zur nachhaltigen Etablierung des Kundenfokus in die Produktentwicklung
Ihre Vorteile
- Etablierung eines Netzwerks zur Zusammenarbeit zwischen Kunde und Hersteller
- Verfügbarkeit von Kundenfeedback in jeder Entwicklungs- und Testphase
- Synergieeffekte und Qualitätssicherung der Kommunikation zwischen den Abteilungen
- Effizienzsteigerung in der Ressourcenverwaltung durch die frühzeitige Weichenstellung
- kunden- und lösungsorientiertes Entwicklungskonzept
- Integration des Kundenfokus in die Unternehmenskultur